ua
Усі без винятку продукти Sontronics мають оновлену надійність та максимально подовжений життєвий цикл, тому ми є унікальним брендом у світі який гарантує повну пожиттєву гарантію на всі наші мікрофони. Якщо ви придбали мікрофон Sontronics, заповніть форму на офіційному сайті Sontronics.
Що включає Пожиттєва гарантія
Всі наші продукти базово мають 2-х річну гарантію від виробника, але кожен з мікрофонів може отримати пожиттєву гарантію, якщо ви зареєструйте ваш продукт протягом 30 днів з дня покупки.
Наша пожиттєва гарантія покриває всі внутрішні компоненти або заводські дефекти (наразі практично відсутні) на всі мікрофони які придбані у територіального офіційного представника Sontronics ( наприклад, якщо мікрофон придбаний на території Польщі, він не буде мати пожиттєву гарантію).
Якщо у вас виникла проблема з мікрофоном, першочергово перевірте сторінку підтримки, де знаходяться підказки з вирішення типових проблем. Якщо вашу проблему не вийшло вирішити, зверніться до магазину, де був придбаний товар, вони допоможуть з діагностикою, ремонтом або заміною.
Якщо магазин або територіальний дистрибьютор не в змозі допомогти, тоді зверніться до Sontronics напряму, вони точно зможуть повернути в роботу ваш улюблений мікрофон.
Якщо проблема визнана гарантійною, ваш мікрофон буде відремонтовано безкоштовно. Якщо поломка виникла не з вини виробника і не визнається гарантійною, буде виконана діагностика та оцінка ремонту (зазвичай дуже незначна вартість, бо ми не заробляємо на ремонті) і тільки після оцінки та погодження ціни ремонту, ми виконаємо ремонт мікрофону.
Що НЕ включає Пожиттєва гарантія
Наведені нижче проблеми не визнаються гарантійними але ми завжди раді допомогти вам повернути ваш мікрофон до роботи:
- Звичайний знос через час
- Механічні пошкодження
- Стрічкові елементи
- Блоки живлення
- Лампи
- Перепродаж на вторинному ринку, демонстраційні прилади.
- Аксесуари такі як кабелі, поп фільтри та інші
- Витрати на доставку мікрофону на сервіс.
Пожиттєва гарантія - умови та положення
- Пожиттєва гарантія покриває всі заводські дефекти на мікрофони Sontronics, представлені з 2008 року.
- Гарантія діє тільки на нові мікрофони, куплені в авторизованих магазинах.
- Пожиттєва гарантія не передається наступним власникам.
- Пожиттєва гарантія не поширюється на вживані, демонстраційні або виставкові мікрофони.
- Кожен новий мікрофон, куплений у офіційного дилера, має Пожиттєву гарантію, якщо зареєстрований протягом 30 днів з моменту покупки.
-
Якщо Пожиттєва гарантія не активована впродовж 30-ти днів, діє базова 2-х річна гарантія від виробника.Спроби самостійного ремонту мікрофону або блока живлення призводять до втрати гарантії.
- При виявленні несправностей у мікрофоні зверніться до нас для отримання інструкцій щодо усунення проблеми.
- Власник мікрофону бере на себе витрати по доставці до/з сервісу.
- Любий мікрофон визнаний як гарантійний буде відремонтовано або замінено безплатно.
- Якщо мікрофон визнано не гарантійним, буде виконана діагностика та оцінка ремонту, та тільки після згоди власника ми виконаємо ремонт або повернемо прилад в разі відмови
- Мікрофони вироблені до 2008 року не підлягають пожиттєвій гарантії, також стрічкові елементи мікрофонів Sigma 2, Delta 2 та Apollo 2; лампові елементи у Aria та Mercury; Sonora, Sonora 2 або Chimera преампи; Ultima або XLR-USB кабелі; механічні пошкодження; пошкодження пов'язані з зносом; перепродані, вживані або демонстраційні мікрофони.
Не забувайте: покупець несе відповідальність за дотримання інструкцій з експлуатації, тому перед використанням мікрофона ознайомтесь із документацією.
