ua
Все без исключения продукты Sontronics имеют обновленную надежность и максимально удлиненный жизненный цикл, поэтому мы являемся уникальным брендом в мире, гарантирующим полную пожизненную гарантию на все наши микрофоны. Если вы приобрели микрофон Sontronics, заполните форму на официальном сайте Sontronics.
Что включает в себя Пожизненная гарантия
Все наши продукты базово имеют 2-летнюю гарантию от производителя, но каждый из микрофонов может получить пожизненную гарантию, если вы зарегистрируйте ваш продукт в течение 30 дней со дня покупки.
Наша пожизненная гарантия покрывает все внутренние компоненты или заводские дефекты (на данный момент практически отсутствуют) на все микрофоны, приобретенные у территориального официального представителя Sontronics (например, если микрофон приобретен на территории Польши, он не будет иметь пожизненную гарантию).
Если у вас возникла проблема с микрофоном, сначала проверьте страницу поддержки, где находятся подсказки по устранению типовых проблем. Если вашу проблему не удалось решить, обратитесь в магазин, где был приобретен товар, они помогут с диагностикой, ремонтом или заменой.
Если магазин или территориальный дистрибьютор не в состоянии помочь, обратитесь к Sontronics напрямую, они точно смогут вернуть в работу ваш любимый микрофон.
Если проблема признана гарантийной, ваш микрофон будет отремонтирован бесплатно. Если поломка возникла не по вине производителя и не признается гарантийной, будет выполнена диагностика и оценка ремонта (обычно очень незначительная стоимость, потому что мы не зарабатываем на ремонте) и только после оценки и согласования цены ремонта мы выполним ремонт микрофона.
Что НЕ включает пожизненная гарантия
Нижеследующие проблемы не признаются гарантийными но мы всегда рады помочь вам вернуть ваш микрофон к работе:
- Обычный износ через время
- Механические повреждения
- Ленточные элементы
- Блоки питания
- Лампы
- Перепродажи на вторичном рынке, демонстрационные приборы.
- Аксессуары, такие как кабели, поп фильтры и другие.
- Расходы по доставке микрофона на сервис.
Пожизненная гарантия – условия и положения
- Пожизненная гарантия покрывает все заводские дефекты микрофонов Sontronics, представленных с 2008 года.
- Гарантия действует только на новые микрофоны, купленные в авторизованных магазинах.
- Пожизненная гарантия не передается следующим владельцам.
- Пожизненная гарантия не распространяется на подержанные, демонстрационные или выставочные микрофоны.
- Каждый новый микрофон, купленный у официального дилера, имеет пожизненную гарантию, если зарегистрирован в течение 30 дней с момента покупки.
- Если Пожизненная гарантия не активирована в течение 30 дней, действует базовая 2-х летняя гарантия от производителя.
- Попытки самостоятельного ремонта микрофона или блока питания приводят к потере гарантии.
- При обнаружении неисправностей в микрофоне обратитесь к нам для получения инструкций по устранению проблемы.
- Владелец микрофона берет на себя расходы по доставке в/из сервиса.
- Любой микрофон признан как гарантийный отремонтирован или заменен бесплатно.
- Если микрофон признан не гарантийным, будет выполнена диагностика и оценка ремонта, только после согласия владельца мы выполним ремонт или вернем прибор в случае отказа
- Микрофоны производимые до 2008 года не подлежат пожизненной гарантии, а также ленточные элементы микрофонов Sigma 2, Delta 2 и Apollo 2; ламповые элементы в Aria и Mercury; Sonora, Sonora 2 или Chimera преампы; Ultima или XLR-USB кабели; механические повреждения; повреждения связаны с износом; перепроданные, б/у или демонстрационные микрофоны.
Не забывайте: покупатель несет ответственность за соблюдение инструкций по эксплуатации, поэтому перед использованием микрофона ознакомьтесь с документацией.
